搜索引擎營銷助推企業(yè)發(fā)展
發(fā)布日期：2009-04-25
搜索引擎正在改變?nèi)藗兊纳睿W(wǎng)民要購買產(chǎn)品，挑選服務，采購設備，都會在搜索引擎上面搜索相關的信息，每一次搜索都表達了消費者需求，如果企業(yè)能夠把握這些需求，就能夠找到商業(yè)機會?！?
“搜索引擎正在逐漸成為感受精神時代的橋梁，在所有的互聯(lián)網(wǎng)應用當中，只有搜索引擎是用戶或者說消費者主動的以關鍵字的形式，把自己的興趣和需求表達出來?！边@是李彥宏的另一句名言。
人們贊同這樣的觀點，因為我們僅從自身的網(wǎng)絡行為類比便會發(fā)現(xiàn)：在門戶，人們所做的第一件事是“看”；而在搜索引擎，人們都是從“輸入”開始，是從一種更為主動的行為開始。所以，當搜索引擎占據(jù)著大量用戶的初始頁，占據(jù)著瀏覽器的地址欄時，人們也必須認可：“搜索引擎正在改變?nèi)藗兊纳?，網(wǎng)民要購買產(chǎn)品，挑選服務，采購設備，都會在搜索引擎上面搜索相關的信息，每一次搜索都表達了消費者需求，如果企業(yè)能夠把握這些需求，就能夠找到商業(yè)機會。”
搜索引擎優(yōu)化（SEO）與搜索引擎營銷（SEM）正是由此而生。其實，從SEO到SEM是企業(yè)對于搜索引擎應用的一個漸進過程，是從“簡單優(yōu)化”到“直面營銷”的變革。當人們走進超市，面對大量同質(zhì)商品的時候，手中那張進門領取的折扣手冊就是超市為客戶選取商品提供的一種搜索優(yōu)化，而站在柜臺前的廠商的推銷員則是企業(yè)在特殊地點為客戶提供的另一種服務優(yōu)化。所以，當人們認可搜索引擎和超市一樣，每天接待著大量有明確購買目的的消費者時，優(yōu)化已成為必須。而優(yōu)化發(fā)展到企業(yè)需要相當?shù)娜肆?、物力去分析、策劃、應用、監(jiān)測時，企業(yè)用搜索引擎直接營銷便開始了。
目前，在歐美等發(fā)達國家搜索引擎營銷與國內(nèi)并不同步，雖然Google、Baidu等搜索引擎服務商的利潤成比增長，可直至今日其搜索收入未像國外那樣超越門戶。這固然有國人上網(wǎng)習慣的原因所致，同時也暴露出了國內(nèi)搜索引擎營銷環(huán)境的不少問題。
譬如，搜索引擎營銷常被認為是中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的首選方式。但“點擊欺詐”的現(xiàn)狀卻成為了制約搜索引擎服務商發(fā)展的命門。競爭對手的干擾點擊并不可怕，而某些非法搜索引擎渠道代理商惡意點擊卻是致命的，這些行為直接致使轉化率下降，給中小企業(yè)開展搜索營銷投資費用與實際效果之間的評估帶來巨大反差。難怪有相關調(diào)查報告顯示，超過七成企業(yè)普遍認為搜索引擎營銷效果一般或不理想。
又如不少企業(yè)認為，搜索引擎營銷需要企業(yè)自身擁有一個完美的網(wǎng)站。因此有不少公司愿意出大價錢外包公司制作這樣的網(wǎng)站，可這些公司并不了解企業(yè)的產(chǎn)品，不了解企業(yè)的營銷策略。因此，人們總會看到，企業(yè)網(wǎng)站像平面廣告一樣美觀，可這種網(wǎng)站僅給企業(yè)帶來一點點品牌尊嚴。它的效果甚至還不如在某些社區(qū)的一條僅包含產(chǎn)品、價格、聯(lián)系方式以及購買者回復的帖子。 這些最終導致成本與結果錯位的現(xiàn)狀，就是今天中國搜索引擎營銷的現(xiàn)實環(huán)境。
所幸的是，在大量的采訪與資料準備過程中，我們看到國內(nèi)不少的營銷人與我們一樣冷靜地觀察著市場，他們知道：“SEOer不會單純地存在。SEO也不等于網(wǎng)絡營銷。網(wǎng)絡營銷是研究所有基于互聯(lián)網(wǎng)的營銷行為和策略，涉及到網(wǎng)站、搜索引擎、網(wǎng)絡廣告、市場調(diào)查、客戶服務等各個層面；而SEO只是網(wǎng)絡營銷的一個子集，一個策略，一個方法，一個工具。但現(xiàn)在很多公司招聘網(wǎng)絡營銷者不是做什么推廣，而是來跑業(yè)務。這是錯誤的。一個網(wǎng)絡營銷者應熟悉網(wǎng)站的定位，網(wǎng)站的產(chǎn)品，熟悉市場，懂得市場營銷學以及SEO。”
他們還在SEO之前，便明確地認識到：“SEM是趨勢，但并不是萬能的，沒有優(yōu)質(zhì)的服務與高質(zhì)的產(chǎn)品，就不會得到包治百病的良藥?！?
